با استفاده از خدمات طراحی و ساخت وبسایت ما، شما به طور کامل شرایط و ضوابط این سند را می‌پذیرید. این شرایط استفاده برای تمامی پروژه‌های طراحی وب، توسعه نرم‌افزار، پشتیبانی فنی و خدمات مرتبط اعمال می‌شود. در صورتی که با هر یک از بندهای این شرایط موافق نیستید، لطفاً از خدمات ما استفاده نکنید. ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که این شرایط را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر دهیم. مسئولیت بررسی منظم این صفحه برای اطلاع از آخرین تغییرات بر عهده شماست.

خدمات ما شامل طراحی رابط کاربری (UI/UX)، توسعه وبسایت با تکنولوژی‌های مدرن، بهینه‌سازی سئو، پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS)، توسعه اپلیکیشن‌های تحت وب، ادغام API‌های شخص ثالث، پشتیبانی فنی و نگهداری وبسایت می‌باشد. تمامی پروژه‌ها بر اساس توافق کتبی و مشخصات فنی تعریف شده انجام می‌شوند. ما متعهد به ارائه کدهای تمیز، مستندسازی کامل و رعایت استانداردهای بین‌المللی وب هستیم. هر گونه خدمات اضافی خارج از دامنه اولیه پروژه نیازمند توافق جداگانه و هزینه اضافی خواهد بود.

فرآیند ثبت سفارش با تکمیل فرم درخواست یا ارتباط مستقیم با تیم فروش آغاز می‌شود. پس از بررسی اولیه نیازمندی‌ها، یک پیشنهاد قیمت و زمان‌بندی تقریبی ارائه خواهد شد. در صورت توافق، قرارداد رسمی شامل دامنه پروژه، مراحل تحویل، هزینه‌ها، شرایط پرداخت و مسئولیت‌های طرفین تنظیم و امضا می‌شود. قرارداد به صورت الکترونیکی یا فیزیکی قابل امضاست و از لحظه امضا برای هر دو طرف لازم‌الاجرا خواهد بود. هرگونه تغییر در دامنه پروژه نیازمند ضمیمه قراردادی و تأیید کتبی است.

هزینه‌های پروژه بر اساس پیچیدگی، زمان تخمینی و منابع مورد نیاز محاسبه می‌شوند. پرداخت‌ها معمولاً به صورت پیش‌پرداخت ۴۰٪، پرداخت میان‌دوره‌ای ۳۰٪ پس از تأیید طراحی، و ۳۰٪ نهایی پس از تحویل انجام می‌شود. تمامی پرداخت‌ها باید از طریق روش‌های معتبر بانکی یا درگاه‌های پرداخت الکترونیکی انجام شوند. فاکتور رسمی برای هر پرداخت صادر و ارسال می‌گردد. تأخیر در پرداخت می‌تواند منجر به توقف موقت پروژه شود. هزینه‌های اضافی ناشی از تغییرات درخواستی کارفرما به صورت جداگانه محاسبه و اعلام خواهد شد.

زمان‌بندی پروژه بر اساس دامنه کاری، پیچیدگی و در دسترس بودن منابع تعیین می‌شود. مراحل کلیدی شامل تحویل طراحی اولیه، نسخه آزمایشی (Beta)، و نسخه نهایی است. ما متعهد به رعایت زمان‌بندی توافق شده هستیم، اما تأخیرات ناشی از عدم ارائه به موقع محتوا، بازخورد یا تأیید‌های لازم از سوی کارفرما مسئولیت ما نخواهد بود. تحویل نهایی پس از تست کامل، رفع باگ‌ها و تأیید نهایی کارفرما انجام می‌شود. فایل‌های منبع، مستندات فنی و راهنمای استفاده همراه با پروژه تحویل داده می‌شوند.

کارفرما موظف است تمامی محتوای مورد نیاز شامل متن‌ها، تصاویر، لوگو، ویدیوها و سایر فایل‌های چندرسانه‌ای را در زمان مقرر و با کیفیت مناسب ارائه دهد. بازخورد و تأیید‌های لازم باید در بازه زمانی توافق شده ارسال شوند تا روند پروژه متوقف نشود. کارفرما مسئول تهیه و تمدید هاست، دامنه و سایر خدمات زیرساختی است مگر اینکه در قرارداد به صراحت ذکر شده باشد. همچنین کارفرما باید اطمینان حاصل کند که تمامی محتوای ارائه شده فاقد نقض حقوق مالکیت معنوی اشخاص ثالث است. عدم همکاری یا تأخیر در ارائه موارد فوق می‌تواند منجر به تأخیر در تحویل یا هزینه‌های اضافی شود.

ما متعهد به ارائه خدمات با کیفیت بالا، رعایت استانداردهای حرفه‌ای و تحویل به موقع پروژه طبق زمان‌بندی توافق شده هستیم. تیم ما شامل طراحان با تجربه، توسعه‌دهندگان ماهر و مدیران پروژه حرفه‌ای است که در تمام مراحل پروژه پشتیبانی و مشاوره ارائه می‌دهند. ما مسئول تست کامل عملکرد، بهینه‌سازی سرعت، سازگاری با مرورگرهای مختلف و دستگاه‌های موبایل هستیم. همچنین آموزش‌های لازم برای استفاده از پنل مدیریت و ویرایش محتوا ارائه می‌شود. ارتباط منظم و شفاف با کارفرما در طول پروژه از اولویت‌های ماست.

پس از دریافت کامل هزینه‌های پروژه، تمامی حقوق مالکیت معنوی طراحی نهایی و کدهای اختصاصی نوشته شده برای پروژه به کارفرما منتقل می‌شود. با این حال، ما حق استفاده از پروژه به عنوان نمونه کار در پورتفولیو و مواد بازاریابی خود را محفوظ می‌داریم مگر اینکه توافق محرمانگی خاصی وجود داشته باشد. کدهای منبع باز، کتابخانه‌های شخص ثالث و قالب‌های استفاده شده تحت لایسنس‌های اصلی خود باقی می‌مانند. کارفرما حق ندارد طراحی یا کد را به نام خود ثبت کند یا به صورت غیرقانونی توزیع نماید. ما همچنین حق استفاده مجدد از اجزای عمومی و غیراختصاصی در پروژه‌های آینده را داریم.

ما متعهد به حفظ محرمانگی تمامی اطلاعات، داده‌ها، اسناد و جزئیات کسب‌وکار کارفرما هستیم. هیچ اطلاعاتی بدون اجازه کتبی قبلی به اشخاص ثالث افشا نخواهد شد. تمامی اعضای تیم ما ملزم به رعایت توافق‌نامه عدم افشای اطلاعات (NDA) هستند. داده‌های حساس به صورت رمزنگاری شده ذخیره و منتقل می‌شوند. پس از اتمام پروژه، اطلاعات کارفرما به صورت ایمن بایگانی یا حذف می‌شود مگر اینکه برای پشتیبانی آینده نیاز باشد. در صورت نیاز به اشتراک اطلاعات با همکاران یا پیمانکاران فرعی، آن‌ها نیز ملزم به رعایت همین استانداردهای محرمانگی خواهند بود.

ما برای مدت ۳۰ روز پس از تحویل نهایی، گارانتی رفع باگ‌ها و مشکلات فنی ناشی از کدنویسی یا پیاده‌سازی اشتباه را ارائه می‌دهیم. این گارانتی شامل مشکلات ناشی از تغییرات انجام شده توسط کارفرما یا اشخاص ثالث، مشکلات سرور، یا تغییرات در پلتفرم‌های شخص ثالث نمی‌شود. پشتیبانی فنی بلندمدت شامل به‌روزرسانی‌های امنیتی، رفع باگ‌های جدید و پاسخگویی به سؤالات فنی با هزینه ماهانه یا سالانه جداگانه قابل ارائه است. درخواست‌های پشتیبانی باید از طریق کانال‌های رسمی (ایمیل، تیکت، تلفن) ارسال شوند. زمان پاسخگویی بسته به اولویت مشکل بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری خواهد بود.

ما در قبال هرگونه خسارت غیرمستقیم، تبعی، تصادفی یا ویژه ناشی از استفاده یا عدم توانایی استفاده از خدمات مسئولیتی نداریم. حداکثر مسئولیت ما در هر صورت به مبلغ پرداختی توسط کارفرما برای پروژه مربوطه محدود است. ما مسئول قطعی سرویس‌های شخص ثالث، حملات سایبری، از دست رفتن داده‌ها به دلیل مشکلات هاست، یا تغییرات در قوانین و مقررات که بر عملکرد وبسایت تأثیر بگذارد نیستیم. کارفرما موظف است نسخه پشتیبان منظم از وبسایت و پایگاه داده خود تهیه کند. استفاده از وبسایت برای فعالیت‌های غیرقانونی مسئولیت کارفرماست و ما هیچ مسئولیتی در این خصوص نداریم.

هر یک از طرفین می‌توانند با اطلاع کتبی ۱۴ روزه قرارداد را فسخ کنند. در صورت فسخ توسط کارفرما، هزینه‌های مربوط به کار انجام شده تا آن زمان محاسبه و کسر می‌شود و مابقی در صورت وجود بازگردانده خواهد شد. در صورت فسخ توسط ما به دلیل عدم همکاری کارفرما یا نقض شرایط، هیچ بازگشت وجهی صورت نخواهد گرفت. پس از تحویل نهایی و تأیید کارفرما، درخواست بازگشت وجه پذیرفته نمی‌شود. فایل‌های کاری و کدهای تولید شده تا زمان فسخ متعلق به طرفی است که هزینه آن را پرداخت کرده است. در صورت اختلاف، موضوع از طریق مذاکره و در صورت عدم توافق از طریق مراجع قانونی حل خواهد شد.

ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که این شرایط استفاده را در هر زمان و به دلایل مختلف از جمله تغییرات قانونی، بهبود خدمات یا تغییر در سیاست‌های کسب‌وکار تغییر دهیم. تغییرات اساسی از طریق ایمیل یا اعلان در وبسایت به اطلاع کارفرمایان فعلی خواهد رسید. ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش شرایط جدید تلقی می‌شود. توصیه می‌شود این صفحه را به طور منظم بررسی کنید تا از آخرین تغییرات مطلع شوید. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در پایین این صفحه درج شده است. برای پروژه‌های در حال اجرا، شرایط توافق شده در زمان امضای قرارداد اعمال خواهد شد مگر اینکه توافق جدیدی صورت گیرد.

این قرارداد تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم و تفسیر می‌شود. هرگونه اختلاف ناشی از این قرارداد ابتدا از طریق مذاکره مستقیم و با حسن نیت بین طرفین حل خواهد شد. در صورت عدم توافق، موضوع به داوری یا مراجع قضایی صالح ارجاع خواهد شد. محل حل اختلاف دادگاه‌های صالحه شهر محل استقرار شرکت ماست. هزینه‌های قانونی و وکالت بر عهده طرف بازنده خواهد بود. تمامی مکاتبات، قراردادها و اسناد مرتبط به زبان فارسی تنظیم می‌شوند و در صورت وجود نسخه‌های چندزبانه، نسخه فارسی معتبر خواهد بود. طرفین متعهد به رعایت حسن نیت و شفافیت در تمام مراحل همکاری هستند.